[Ф.И.О. физического лица либо наименование организации, представитель]
Номер заказа
[номер]
Дата согласования
[дд.мм.гггг]
2. Параметры консультации
Наименование услуги
Информационно-консультационная услуга по теме: [указать конкретную тему]
Запрос клиента
[описать вопрос, задачу, исходные данные и ожидаемую помощь]
Эксперт
[Ф.И.О.; область практической компетенции]
Формат
[видеосвязь / чат / анализ материалов / иной согласованный формат]
Дата и время
[дд.мм.гггг; время; часовой пояс]
Продолжительность
[количество минут / часов]
Стоимость
[сумма] рублей; НДС [указать применимый режим]
Порядок оплаты
[предоплата / иной согласованный порядок]; платёжная ссылка направляется отдельно Исполнителем
3. Содержание и результат услуги
В рамках консультации Исполнитель организует предоставление информации и экспертных рекомендаций по следующему объёму:
разбор конкретного запроса и материалов, предоставленных клиентом;
ответы на вопросы и разъяснение возможных практических подходов;
рекомендации по дальнейшим действиям и, если согласовано, краткое текстовое резюме или перечень замечаний.
Конкретный результат
[например: устная консультация; перечень рекомендаций; комментарии к файлу; письменное резюме]
Материалы клиента
[перечень файлов и исходных данных либо «не предоставляются»]
Материалы исполнителя
[перечень либо «не предусмотрены»]
Срок передачи результата
[во время консультации / до даты / не применяется]
4. Границы услуги
Услуга не является выполнением работы, проекта, расчёта, учебного задания или иной обязанности клиента «под ключ», если иное прямо не включено в предмет заказа.
Эксперт предоставляет профессиональное мнение и рекомендации на основании переданных клиентом данных. Клиент самостоятельно принимает решения и проверяет применимость рекомендаций.
Исполнитель не гарантирует получение оценки, допуска, сертификата, трудоустройство, коммерческий либо иной результат, зависящий от действий клиента или третьих лиц.
Карточка не устанавливает образовательную программу, учебный план, промежуточную или итоговую аттестацию и не предусматривает выдачу документа об образовании или квалификации.
Если фактический запрос предполагает систематическое обучение по образовательной программе, стороны оформляют иной продукт только при наличии необходимых правовых оснований.
5. Перенос, отказ и возврат
Перенос, отказ от услуги и возврат денежных средств осуществляются по публичной оферте и законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате Исполнителю фактически понесённых расходов. При расчёте возврата учитываются объём фактически оказанной части услуги, подтверждённые расходы Исполнителя, а также требования к качеству услуги и иные права потребителя, установленные законом.
6. Использование платформы и персональных данных
Для связи, согласования заказа, проведения консультации и обмена файлами могут использоваться сайт, личный кабинет и чаты ZCOURSE. ООО «Анкор Системы» предоставляет техническую платформу и не становится исполнителем услуги или получателем платежа. Обработка персональных данных осуществляется по опубликованной политике ИП и отдельному согласию пользователя.
7. Подтверждение заказа
Способ подтверждения
[галочка в личном кабинете / ответ по электронной почте / оплата / подпись]
Дата и время
[фиксируются информационной системой либо указываются вручную]
Версия карточки
[номер / дата редакции]
8. Контакты Исполнителя
Адрес
454021, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Звенигородская, д. 52, кв. 27